Come posso curare e lavare al meglio il mio acquisto?
All’interno della scatola che ti arriverà con il tuo ordine, troverai un flyer dedicato esclusivamente alla cura ed al lavaggio
Come posso contattare il servizio clienti?
Sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande. Puoi farlo con due possibilità: Scrivendomi una mail all’indirizzo:
Posso scegliere la data di consegna del mio ordine ?
Mi dispiace ma non è possibile scegliere una data di consegna. Prima di confermare l’ordine è importante tenere a mente
Cosa fare se il mio ordine risultasse in ritardo?
Nel caso in cui il tuo ordine risultasse in ritardo rispetto ai tempi medi di spedizione potrai contattare il corriere
Come posso seguire lo stato dell’ordine ?
È molto semplice, appena l’ordine sarà spedito, invieremo un’email di conferma con il codice per il tracciamento e le specifiche
Quali sono i tempi di consegna ?
Le consegne degli ordini in Italia hanno una media di 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione, fatta eccezione per
Posso acquistare direttamente in atelier?
Certo che si può, la cosa importante è fissare un appuntamento inviando una mail a: info@martajanealesiani.com oppure contattandomi tramite Instagram.
I capi Sold Out torneranno disponibili?
A volte, soprattutto quando la richiesta è davvero alta, alcuni articoli vengono riproposti ed inseriti nello shop con il “coming
Voglio regalare un articolo Marta Jane, come posso fare?
Innanzitutto grazie per aver scelto le mie creazioni per un’occasione speciale! Se desideri acquistare un articolo e renderlo un regalo
Oltre all’articolo acquistato cosa troverò all’interno della confezione?
Ogni creazione è un vero e proprio viaggio di gioia ed arte, proprio per questo non mancheranno piccoli regali speciali
